Se a construção da arquitetura e sua gestão são prerrogativas de um desenvolvedor (desenvolvedor de site), a criação de conteúdos e o cuidado do aspecto visível para fins de marketing requerem a intervenção de um especialista em web marketing.
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Hoje a criação de sites passa pela utilização de softwares denominados Content Management System (CMS), interfaces simplificadas para criação e gerenciamento de conteúdo com duas consequências:
Não é mais necessário que o webmaster tenha um conhecimento profundo de linguagens de programação, embora os que tenham sejam favorecidos;
Existe a possibilidade de criar conteúdo cada vez mais ricos, com atenção aos detalhes visuais para tornar a experiência do usuário cada vez melhor.
O mercado global de CMS tem três players principais com participações muito distintas: sobretudo o WordPress, seguido pelo Joomla! e Drupal.
Graças a esses softwares, os especialistas em desenvolvimento front-end e os profissionais de marketing na web são mais capazes do que no passado de:
Utilizar técnicas de SEO para posicionamento de páginas e artigos nos buscadores;
Planear os conteúdos de um blog ou páginas de apresentação que sejam descritivas e cativantes (Marketing de Conteúdo);
Colocar o site no centro de uma estratégia de marketing multicanal , envolvendo atividades como SEM, Marketing de Afiliados e sobretudo Social Media Marketing.